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本会員登録が完了いたしましたらご登録内容ご確認メールをお送りしております。

キャリアメール(〜@docomo.ne.jp、〜@ezweb.ne.jp、〜@softbank.ne.jp等のメール)をご利用の場合、メールが受信出来ない可能性がございます。
Gmailを推奨しておりますので、可能な限りGmailのご登録をお願い致します。

何かお困りでしたら下記のお問い合わせよりご連絡下さい。
https://collection.fan/contact
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ログインのパスワードを忘れてしまいました。

下記ページでご登録時のメールアドレスを入力してください。
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メールアドレスを忘れてしまった場合、大変お手数ではございますが下記ページより新たに会員登録にお進みいただきますようお願い申し上げます。
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Q

パスワードやメールアドレスの再設定はどこで行えますか?

下記ページにアクセスいただき、パスワードやメールアドレスの再登録をお願い致します。
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Q

どこからお問い合わせをしたら良いですか??

何かお困りでしたら下記のお問い合わせよりご連絡下さい。
https://collection.fan/contact
Q

問い合わせから連絡しても返信が全くありません。

申し訳ございません。
お手数をおかけし、誠に恐縮ではございますが、もう一度お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
https://collection.fan/contact
迷惑メールに届いている事もありますので、迷惑メールの確認もして頂ければ幸いです。

※一部営業メールなど、ご返信出来かねる場合もございます。ご了承ください。
Q

動画を買いましたが、動画を見る操作方法が分かりません。

ダウンロードしたチケットに記載されているIDとパスワードをご使用ください。
上記情報をご入力頂きますと、ログインが可能です。

ダウンロード方法は、下記ページに詳しくご案内しています。
https://collection.fan/page/ticketdl
Q

注文をキャンセルしたい場合はどうしたらいいのですか?

ご注文が完了している場合、キャンセルの取消はできませんのでご注意ください。
Q

退会手続きはどうしたらいいのですか?

退会のお手続きは下記の退会手続きページよりお願いいたします。
https://collection.fan/mypage/withdraw
今までのご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
Q

決済画面の途中で放置していたら、無効になってしまいました。どうしたら購入できますか?

申し訳ございませんが、再度購入していただく必要がございます。
もう一度、新しくご購入、ご決済をお願い致します。

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